Bei Modehaus Hoffmann sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Versandverfahren, Lieferzeiten und Versandkosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland. Alle Käufe unterliegen den geltenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts.

1. Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Bearbeitungs- oder Versandkosten. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie bezahlen.

2. Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich an Privat- und Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands.

Derzeit liefern wir nicht an:

• Internationale Adressen außerhalb Deutschlands.

• Postfächer oder Poste-Restante-Adressen.

• Paketweiterleitungsdienste oder Logistikzentren Dritter.

3. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage) bearbeitet und versandfertig gemacht.

Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellbestätigung: Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen und lokalen Versandpartnern zusammen, um Ihnen unsere Produkte zum bestmöglichen Preis anbieten zu können.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5–11 Werktage und setzt sich wie folgt zusammen:

1. Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versandvorbereitung).

2. Lieferzeit: 3–8 Werktage (abhängig vom Lieferort; dies umfasst den Transport von unserem internationalen Versandlager bis zu Ihrer Haustür).

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Lieferort (städtisch oder ländlich), Zollabfertigung oder saisonalen Verzögerungen der Versanddienstleister variieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer sowie einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite „Sendungsverfolgung“ (im oberen Menü unserer Website) verfolgen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

6. Zoll, Steuern und Gebühren

Da Ihre Bestellung möglicherweise direkt aus einem unserer internationalen Versandlager verschickt wird, kann sie den deutschen oder europäischen Zollkontrollen unterliegen.

Keine zusätzlichen Kosten: Modehaus Hoffmann übernimmt sämtliche Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Mehrwertsteuer sowie eventuelle Abfertigungskosten. Ihnen entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren.

Transparenz: Auf dem Versandetikett kann ein internationales Herkunftsland angegeben sein. Dies ist ein normaler Bestandteil unseres Direktversandmodells.

7. Lieferprobleme und beschädigte Artikel

Fehlende Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@modehaushoffmann.de. Wir werden den Versandstatus beim Versanddienstleister prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung geben.

Beschädigte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte Fotos des Produkts sowie der Verpackung und senden Sie diese umgehend an info@modehaushoffmann.de.

Wir organisieren anschließend kostenlos einen Ersatz. In den meisten Fällen ist keine Rücksendung des beschädigten Artikels erforderlich.

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Nach dem Versand kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert oder umgeleitet werden.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa

• Mastercard

• Klarna

• Paypall

bei fragen stehen wir ihnen jederzeit unter info@modehaushoffmann.de zur verfügung.